+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Куда жаловаться на незаконное навязывание услуг теле 2 г тверь

Телефон или email. Чужой компьютер. Tele2 Россия Другие правила. Официальная группа Tele2 Россия. Здесь мы рассказываем о новостях, помогаем нашим абонентам и разыгрываем призы. Следите за расходами и управляйте услугами в личном кабинете на my.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Тверь. Фильм о городе

Только зарегистрированные пользователи могут участвовать в опросе. Войдите , пожалуйста. Я могу ошибаться, но с Теле2 я подобных историй не слышал. Ну или как минимум их с этим оператором на порядок меньше. Я не топлю, просто сам перешёл года 3 назад от МТС к Т2 после многолетних хренотений от яйца, хотя тоже был их клиентом беспрерывно аж с года, но достали.

С тех пор новый опсос меня ничем подобным не растраивает. Что с банками, что с операторами: есть n стульев, на всех и пики и не только. И это ужасно, конечно. Да ладно. В моём случае симка оказалась оформленной вообще на левого человека, а рядом с ней, в базе, лежало заявление на переоформление на реального пользователя. Никаких логов, ничего сказать не могут, номер в пользовании несколько лет.

Судя по количеству таких историй в сети про попытки уйти к другому оператору и "случайной потере паспортных данных" — это умышленный алгоритм. Насчёт тарифов — я с Вами немножко не соглашусь. У Тинькофа одни из лучших минималистичных тарифов. Ни у кого больше я не видел возможности иметь небольшое, но приемлемое количество минут и гигабайт за что-то типа рэ.

Год — в плане сервиса всё хорошо. Во всяком случае лучше, чем с покрытием, меня лично расстраивает, что отсутствует связь в тоннелях метро. А вот в плане обслуживания замечательно. В идеале хотелось бы видеть ещё и детализацию по интернету как у МТС, чтобы можно было потом посмотреть на какие сайты ушли драгоценные мегабайты, но этого вот нету.

Недавно у них образовалась акция, что владельцам карт Тинькоф связь могут сделать бесплатной. При попытке подключить обнаружил, что у них сменился тариф, а я всё ещё сижу на старом, причём в плане интернета старый был заметно выгоднее. Предложили поменять на новый без нового тарифа акция с бесплатными минутами не работает , я отказался, и больше меня никто ни о чём не спрашивал и без ведома не менял. Я как-то раз хотел на одном сайте в онлайн-чате что-то спросить.

Почти дописал вопрос, общая суть уже была видна, но не отправил, отвлёкся. Когда вернулся на вкладку, меня уже ждал ответ. С тех пор вопрос пишу в Блокноте и копирую целиком. Пользуюсь только как резервной при поездках за границу Особенно хорош тем, что все сервисы тинькофф работают в роуминге бесплатно.

Юзаю на планшете примерно год — ок. Сеть — теле2, покрытие соответственно. Иногда падает, да. Зато даже при окончании денег остаются доступны сервисы Т, что позволяет зайти в банк и кинуть денежку. Не спамят, не анноят. По качеству не могут, а то что техподдержка своя, чисто теоретически могут. Как не названный сотрудник разных не названных компаний, скажу, что это такой вид бизнеса и не куда от этого не отвертеться, кроме как суда. Может у него не все прекрасно, с договорами для потребителя, но я ни разу ещё не видел накрутки за доп опции, песенки рекламы и тд и тп ну последние лет А то что в стране с одним из быстрейших интернетов в мире, клопам суют до сих пор 5 мегабит за конские деньги- это ппц.

Вам наверно просто хорошо живется и все ваши желания выполняются по мановению волшебной палочки, а в настоящей жизни к сожалению не так. Сколько людских проблем было решено после написания сюда. И пусть это не очень правомочно, но, все-же, работает.

Сколько раз даже у меня при не решении проблем с той стороны, я писала что напишу жалобу на хабр и, что бы вы думали, проблема решалась. Да и многие те, на кого жалуются отвечают тут, хотя до этого их было не дождаться. Это тарифы и скорости для юрлиц.

От мобильного обычного, не b2b интернета и "обычного" проводного, который для физиков отличается тем, что тарифы не "до", а с гарантированной выделенной для тебя полосой и каким-то подобием SLA. Но вообще ситуацию конечно надо менять, договоры сложные, не прозрачные, чаще всего это договоры присоединения с которыми не просто ознакомиться, объем прав поставщика фактически в них ничем не ограничен, в том числе и в области передачи ПД, плюс и менять их можно без всяких проблем в одностороннем порядке, а оспаривание начислений практически не возможно, желаю вам успехов.

Ага, только надо было бы изучить еще и правила МПС visa, mastercard на которые однозначно есть ссылки в договоре о пластике банка. А это еще раза 2 по столько-же. Отсылки типа "читайте договор", сторонником которых я сам еще недавно был, уже потеряли смысл. Реальному физику не возможно изучить все документы и поддерживать их знание в актуальном состоянии.

Но надзорные органы вполне не расстраиваются этому факту, хотя это их забота, по хорошему У моего номера на МТС без абонентской платы внезапно она появилась, когда несколько месяцев не было никаких платных действий. Тариф без абонплаты. Такие есть вроде у всех, ценник на звонки правда космический.

А потом раз в пару месяцев подключать через личный кабинет платную услугу, например за 1. Деньги списываютнв момент подключения, так что движение по счёту будет. При этом сама симка физически не нужна, только пароль от личного кабинета. Итого можете за 10 рублей в год продлевать симку. В Казахстане кстати у Билайн услуга есть, называется Сейф кажется. Уже год полёт нормальный, бонусом можно звонить домой по домашним тарифам.

Переходил с МТС на Билайн. Была такая же ошибка. Бегал между офисами пару дней. Неправильная последовательность прописки и всё МТС косячил. Не хотел отпускать. Я на Билайне 15 лет, но последние года 4 практически его не использую. Минусов накопил многое. Из раннего: годами в личном кабинете нельзя было посмотреть описание части услуг, они вели на Потом, сколько-то лет назад предложили тариф с МБ интернета в месяц, если правильно помню.

Я им пользовался, даже ездил в Москву и пользовался там, но однажды опять поехал и слил около рублей, потому что интернет в Москве вдруг стал платным.

Описания тарифа на сайте не оказалось, потому что он не просто архивный, а ещё и акционный. Через поддержку узнал, что эти жалкие мегабайты у меня вдруг стали доступны только в моём регионе, остальное по 10 рублей за МБ. И уже в этом году случилось, что у них в точке продаж покупал телефон с наценкой в по сравнению с официальным продавцом километром далее, так у меня два раза "оплата не прошла", но деньги при этом с карты списали.

Стоило больших усилий найти крайних и истребовать деньги обратно. Хорошо, что попал у них на девочку, которая взялась долбить свою бухгалтерию, я-то не мог туда позвонить, а другая девочка в другую смену уверяла, что никак не может помочь. Общение с поддержкой я начинал по почте, ео потом этот канал прикрыли и перевели в чат у них на сайте, а с этого чата невозможно простым способом никаких логов сохранить, чтобы что-то доказать.

Особенно эпично было, когда меня попросили заново описать ситуацию, я стал это делать, а мне: "от вас долго нет ответа, пока". Тут ещё стоит знать, что доступ к чату есть лишь у клиентов Билайна, но купить телефон в магазине может и не клиент, куда ему тогда обращаться?

Телефонная поддержка у них лишь по вопросам связи, а для проблем с покупками ничего нет. Ещё у меня была их банковская карта, с которой я снимал кешбек на свой номер, это тоже поначалу было не просто, так как номер не принимался, поддержка посоветовала оплатить его с этой карты, и через полтора месяца он стал подходить.

Но однажды опять всё сломалось, и пришлось снова звонить в поддержку, оказалось, что нужно привязать к карте номер Билайна был другой и всё работало. Дальше я этот кешбек с огромным процентом комиссии переводил в счёт оплаты Йоты, но однажлы Йота исчезла из списка доступных операторов. А потом ещё и процент на остаток денег на карте упал с 4 с чем-то там Банк Открытие вроде бы у них был до 1 или меньше, не помню, случайно обнаружил.

С тех пор обхожу Билайн как можно дальше. В момент пользования картой ещё такая ситуация была: хотел денег положить, но у них операция не проходила, в одной точке меня уверили, что у меня проблема с картой, я пошёл в другую, там объяснили, что у них сбой, я позвонил в поддержку, там обещали починить "сегодня", а в итоге лишь на третий день всё заработало. Ещё никогда и нигде мне не приходилось так часто общаться с поддержкой. К сожалению не сможете.

В договоре, чаще всего, ответственность оператора ограничена абонентской платой. Конкретно с интернетом от Билайн для юридических лиц дела не имел, но операторы поднимают скорость раз в … при той же цене, если начать договариваться о подключении ещё до переезда и найти хотя бы какого-нибудь конкурента.

Я имею ввиду именно провайдеров, предоставляющих услуги для юридических лиц. Изначально тоже предлагали условно по р. По-крайней мере, у "самых честных" можно открыть отдельный счёт для медиа-контента и оставить его пустым навечно. А вот к примеру у Мегафона есть только блокировка подписок, и её надо каждые пять месяцев возобновлять.

А так, да, йота рулит. Несколько лет назад ушел от мегафно из принципа, выбор пал на билайн. В принципе, всё было норм, хотя рекламой подзадолабли, ну да все они. Однако, недавно вернулся в мегафно. Причина — цена. Но нет, не цена на связь, а цена на слив покупку моих персональных данных на черном рынке. Гуглите статью, недавно обзор товарищ делал. Нет, у мегафно их тоже можно купить.

Теле2 подключает платные подписки. Мой опыт.

Структура жалоб варьируется в зависимости от того, чьи абоненты обращаются в Роскомнадзор. По итогам разбирательства авторам обращений были направлены ответы с разъяснениями специалистов Роскомнадзора по дальнейшим действиям, рассказал представитель службы. Часть обращений перенаправляют в Роспотребнадзор, говорит он. При этом законодательные основания для проведения проверок операторов по качеству связи отсутствуют, подчеркивает представитель Роскомнадзора. Роспотребнадзор вправе привлечь оператора связи к ответственности за нарушение прав потребителя, а также вынести предписание об устранении нарушений, говорит она.

После того, как я набрал команду юристов в работу над ГК РФ прямо позволяет мне, как Заказчику, в любое время расторгнуть договор оказания услуг, Сначала попробовал уйти к Tele2 (привлекла поддержка eSim), на стороне ближе к Тверской отлично работает Оператор 1.

Главное за сегодня

Только зарегистрированные пользователи могут участвовать в опросе. Войдите , пожалуйста. Я могу ошибаться, но с Теле2 я подобных историй не слышал. Ну или как минимум их с этим оператором на порядок меньше. Я не топлю, просто сам перешёл года 3 назад от МТС к Т2 после многолетних хренотений от яйца, хотя тоже был их клиентом беспрерывно аж с года, но достали. С тех пор новый опсос меня ничем подобным не растраивает. Что с банками, что с операторами: есть n стульев, на всех и пики и не только.

Книга жалоб и предложений оператора «Билайн»

Столкнувшись с плохим качеством обслуживания, абоненты Ростелекома ищут информацию о том, куда следует пожаловаться, чтобы решить возникшие вопросы. Часто, только после оформления претензии к оператору, проблема оперативно устраняется. При появлении сложностей и постоянных сбоев в работе связи, интернета или телевидения от провайдера, клиенту приходится обращаться за помощью в вышестоящие инстанции. Первым шагом будет посещение офиса компании Ростелеком, куда абонент сможет подать письменную жалобу.

Возможно сотрудники оператора Вас услышат и откликнутся на ваши заявления и комментарии. Телефон используется в редких случаях в кнопочной моделе.

Куда пожаловаться на Ростелеком и как правильно это сделать

Пришло уведомление о заблокированных услугах, хотя деньги за месяц на тариф я положила. Сделала детализацию и увидела, что списали 45 рублей за исходящий звонок на номер , хотя я никуда не звонила и не звоню в принципе, данная сим карта используется только для контакта с коллегами по работе из списка контактов в телефоне, а данный телефон никому из знакомых не принадлежит. Сам телефон в руки к чужим попасть не мог он всегда у меня, поэтому факт совершения мной данного звонка исключен Дежурный юрист Приветствую вас! Я дежурный юрист сайта, Алексей Васильевич.

Друзья, расскажу свою историю. Теле2 всегда "топил" за честность, но 19 июля я столкнулся с крайне интересной подпиской. Нахожусь на работе, сижу работаю. Телефон в кармане. И тут приходит СМС:. Только что я совершил подписку на какой-то сайт, на который я даже не заходил. Согласно закону о рекламе, я должен был явно выразить свое согласие на подписку, здесь же меня подписали автоматически и без моего участия. Понятное дело, что 30 рублей списали автоматически.

После того, как я набрал команду юристов в работу над ГК РФ прямо позволяет мне, как Заказчику, в любое время расторгнуть договор оказания услуг, Сначала попробовал уйти к Tele2 (привлекла поддержка eSim), на стороне ближе к Тверской отлично работает Оператор 1.

Почта, ТВ, Телефон, Интернет. Марина Адамова Неделю ждем! Помимо нормативных актов помните о государственных учреждениях.

.

.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. ressnecde

    А что будет с частными дорогами в ДНП? Есть ли изменения?

  2. gentrati

    Сегодня видел их с камерой, стояли не доезжая с. Холодной балки, в сторону Киева, это примерно 25 км от Одессы :

  3. Харлампий

    Освидетельствование у гаишника должно предваряться протоколом?

  4. reusunrapat

    Спасибо,Вас тоже с Наступающим,благополучия Вам и вашей семье.